Знакомимся с Вами, Вы расскажете или покажете в вашем Битрикс24, что желаете настроить, как бы хотели, чтобы все работало. Возможно у Вас осталось ТЗ или Вы уже четко знаете, что и как должно работать. На этом шаге можно уже с вероятностью в 95-97% понять, сколько часов займет настройка и, соответственно, конечную стоимость для Вас.